Z dôvodu totálnej likvidácie skladových zásob a plánovaného ukončenia e-shopu spoločnosťou Espace Retail na konci februára, nepríjmame u objednávok vytvorených po 4.2. vratky.

Vrátenie produktov

 
 
 
 

 
 
 
AKÉ SÚ PODMIENKY, ABY BOLO MOŽNÉ PRODUKTY VYMENIŤ ALEBO VRÁTIŤ?

1. Produkty je nutné vrátiť do 14tich dní od ich prevzatia.


2. Produkty musia byť nenosené a schopné ďalšieho predaja.


3. Produkty musia byť zabalené do pôvodného obalu, ktorý nesmie byť znehodnotený napr. prelepením lepiacou páskou, pre účely dopravy.


4. Produkty nesmú byť z vašej strany akokoľvek poškodené alebo znehodnotené.


Vo vlastnom záujme doporučujeme balík poistiť vo výške ceny produktu (túto službu vám ponúknu pri pošte pri odosielaní balíka). Pokiaľ dôjde k strate balíka alebo jeho znehodnoteniu pri preprave, budete môcť balík s podacím lístkom vyreklamovať a získať tak svoje peniaze späť.

Objednávky uskutočnené v období 1.11. - 24.12.2022 je možné vrátiť s predĺženou dobou až do 15.1.2023. 

 
AKO POSTUPOVAŤ PRI REKLAMÁCII?

V prvom rade je potrebné prečítať si Reklamačný poriadok, v ktorom sú uvedené všetky práva a povinnosti ako predávajúceho, tak kupujúceho.