Aktuálne podporujeme tieto spôsoby dopravy:
– Slovenská pošta
– Prepravná spoločnosť PPL
Osobný odber:
– Prevzatie v Zásielkovni
Od hodnoty nákupu nad 150 € máte dopravu zdarma.
Objednané alebo dodané produktyje aktuálne možné zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
– Platba kartou on-line – najjednoduchší a najrýchlejší spôsob úhrady vašej objednávky, bez poplatku.
– On-line bankový prevod – bez poplatku.
– Dobierka – úhrada pri prevzatí proudktov od dopravcu. Výška dobierka je stanovená cenníkom zvoleného dopravcu.
viď Obchodné podmienky, čl. 5 - Odstúpenie od kúpnej zmluvy (ZDE)
Pokiaľ má váš produkt nejakú vadu výrobného charakteru, obráťte sa s týmto problémom e-mailom na shop@kolovna.com.
Do e-mailu priložte fotografiu produktu, kópiu dodacieho listu alebo predajného dokladu a stručne popíšte poškodenie.
Reklamovaný produkt tiež môžete zaslať priamo poštou na adresu: Kolovna - Avion Shopping park, Rudná 3186/73, 700 30 Ostrava - jih, Česká republika.
Pri vrátení alebo výmene nepoškodeného produktu, priložte prosím reklamačný list, originál dodacieho listu a predajného dokladu a sprievodný dopis s krátkym zdôvodnením vrátenia.
Podrobnosti reklamačného postupu sú uvedené tu.
Vložte do košíka všetky produkty, ktoré ste si vybral/a a pokračujte k dokončeniu objednávky. Vyberte spôsob doručenia, vyplňte adresu pre zaslanie objednávky a zvoľte spôsob platby.
Do políčka Darčekový/Zľavový kód opíšte kód Darčekového certifikátu a potvrďte tlačítkom OK. Pokiaľ kombinujete viac kódov, oddeľte ich medzerou alebo čiarkou.
Po zadaní kódu bude celkov hodnota Darčekových poukazov ihneď odpočítaná z celkovej čiastky vašej objednávky a následne sa zobrazí čiastka k zaplatení.
Dokončite objednávku.
Systém automaticky odosiela e-mail so sumarizáciou objednávky na vami uvedenú e-mailovú adresu hneď po jej vložení do systému.
Pokiaľ vám potvrdenie nedorazí, je možné, že ho nájdete v spame. Problém môže byť v nastavení vašej schránky, ktorá automaticky chráni vašu poštu pred týmto druhom e-mailov.
Prípadné písomné otázky pošlete e-mailom na adresu shop@kolovna.com. Ďalšie informácie poskytneme na infolinke +420 778 069 301, a to v pracovných dňoch 9:00 - 17:00 hod.